1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu alergolog.bielsko.pl jest:
Karolina Malinowska - działalność lecznicza
NIP 8681817573 · REGON 369755340
wpis do rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą (RPWDL) nr 000000199694
prawo wykonywania zawodu (PWZ) nr 2895352
Kontakt w sprawach danych osobowych: alergolog@bielsko.pl
2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu
Serwis ma charakter informacyjny. Nie zawiera formularzy i nie wymaga zakładania konta — przeglądanie strony nie wiąże się z podawaniem danych osobowych. Przetwarzanie danych ogranicza się do następujących sytuacji:
a) Logi serwera
Serwer hostingowy automatycznie rejestruje informacje techniczne o połączeniach (m.in. adres IP, data i godzina żądania, typ przeglądarki). Dane te służą zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu.
- Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — zapewnienie bezpieczeństwa i stabilności serwisu.
- Okres przechowywania: przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu, zgodnie z polityką dostawcy hostingu, nie dłużej niż jest to niezbędne do celów bezpieczeństwa.
b) Statystyka odwiedzin i analiza korzystania z serwisu
Za zgodą użytkownika serwis korzysta z narzędzi Google Analytics 4 (Google) oraz Microsoft Clarity (Microsoft) w celu tworzenia zbiorczych statystyk odwiedzin oraz analizy sposobu korzystania ze strony w formie map cieplnych i nagrań interakcji (kliknięcia, przewijanie, ruch kursora). Narzędzia te są uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze ustawień prywatności — bez zgody żadne dane nie są zbierane.
- Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
- Okres przechowywania: zgodnie z ustawieniami narzędzi — szczegóły w polityce cookies.
c) Pomiar skuteczności kampanii reklamowych
Za zgodą użytkownika serwis korzysta z narzędzia Google Ads do pomiaru skuteczności reklam. Jeżeli użytkownik trafił na stronę z reklamy Google i wyraził zgodę w banerze ustawień prywatności, wyświetlany na stronie numer telefonu może zostać zastąpiony numerem przekierowującym Google. Połączenie jest wówczas zestawiane przez Google w celu zmierzenia, czy reklama doprowadziła do kontaktu telefonicznego — Google przetwarza przy tym dane połączenia (m.in. częściowo zamaskowany numer dzwoniącego, czas trwania rozmowy). Treść rozmowy nie jest rejestrowana.
- Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
- Bez zgody numer nie jest podmieniany, a pomiar nie działa — pacjent dzwoni bezpośrednio na numer placówki.
d) Rejestracja na wizytę
Rejestracja na wizyty odbywa się telefonicznie lub online bezpośrednio w placówkach medycznych, w których przyjmuje lekarz (Klinika Świętego Łukasza, Szpital pod Bukami). Serwis nie pośredniczy w rejestracji i nie przetwarza danych podawanych podczas niej. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z rejestracją i udzielaniem świadczeń zdrowotnych jest właściwa placówka — zasady przetwarzania danych określają polityki prywatności poszczególnych placówek.
3. Odbiorcy danych
Dane mogą być przetwarzane przez podmioty świadczące usługi na rzecz administratora:
- dostawca hostingu serwisu — wizjanet (serwery zlokalizowane na terenie Polski),
- Google Ireland Ltd. / Google LLC — w zakresie usług Google Analytics 4 i Google Ads (wyłącznie po wyrażeniu zgody),
- Microsoft Ireland Operations Ltd. / Microsoft Corporation — w zakresie usługi Microsoft Clarity (wyłącznie po wyrażeniu zgody).
W związku z korzystaniem z narzędzi Google i Microsoft dane mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (w szczególności do USA). Przekazywanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU–US Data Privacy Framework) oraz standardowych klauzul umownych.
4. Prawa osób, których dane dotyczą
Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do:
- dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawienia) danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- wycofania zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem (zgodę na pliki cookie można wycofać w każdej chwili przyciskiem „Zmień ustawienia cookies" na stronie polityki cookies),
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
5. Dobrowolność i zautomatyzowane decyzje
Korzystanie z serwisu jest dobrowolne. Wyrażenie zgody na pliki cookie jest dobrowolne, a jej brak nie ogranicza dostępu do żadnej treści serwisu. Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne.
6. Pliki cookie
Szczegółowe informacje o wykorzystywanych plikach cookie i podobnych technologiach, w tym o okresach ich przechowywania i sposobie zmiany ustawień, zawiera odrębna polityka cookies.
7. Zmiany polityki prywatności
Polityka może być aktualizowana, m.in. w razie zmiany przepisów lub wykorzystywanych narzędzi. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem alergolog.bielsko.pl/polityka-prywatnosci.html wraz z datą ostatniej aktualizacji.